盐边县行政审批局税务窗口 “三先行，三到位”确保“税邮合作”工作有序推进

　　“税邮合作”作为落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践，是提高服务质量、方便纳税人就近办税的重要举措。为保障“税邮合作”工作有序推进，盐边县行政审批局税务窗口通过人员培训、建章立制、宣传引导三方面的“先手棋”，全力确保“税邮合作”工作落实到位，纳税人满意度只升不降。

　　培训先行，确保人员准备到位。通过实战模拟、重点答疑抓实邮政代征人员和税务人员培训。一方面组织5名邮政代征人员到办税服务厅进行现场观摩学习，安排业务骨干对代开发票申请单填写、发票开具注意事项等内容逐一讲解，“体验式”教学让邮政代征人员全面熟悉操作流程；另一方面对“税邮合作”相关业务的“难点”“疑点”进行再梳理，组织税务人员进行针对性的“排疑解惑”式培训。通过培训，全面提升邮政代征人员和税务人员操作技能，提升服务理念，为“税邮合作”便民办税延伸点业务开展打下坚实基础。

　　制度先行，确保内部管理到位。通过制定“税邮合作”代开代征工作制度，进一步明确“税邮合作”便民办税延伸点的各项职责，确保代开代征工作开展有序。结合盐边县“税邮合作”实际情况，制定了盐边县“税邮合作”便民办税延伸点人员管理、培训、业务和技术支撑团队工作开展、办税服务、税收票证和发票管理四方面工作指引；修订了首问责任制、一次性告知制度、预约服务制度、延时服务制度、应急处置办法等制度。

　　宣传先行，确保引导服务到位。通过设计印制“税邮合作”宣传引导手册，将邮政代开代征业务涉及的相关资料、注意事项、县域内各“税邮合作”便民办税延伸点地图、营业时间以及“税邮合作”为纳税人带来的便利性等内容一一说明。在县政务服务税务窗口醒目位置及各“税邮合作”便民办税延伸点汇总装、摆减税降费宣传资料，便于纳税人一次性全面了解各项减税降费措施，为九月伊始对代开发票纳税人的分流引导做好准备。