盐边县公安局 扎实开展春节延时服务工作

盐边县公安局

扎实开展春节延时服务工作

为切实解决春节期间返乡群众“上班没空办、放假无处办”的办事痛点，践行“以人民为中心”的服务理念，春节假期期间，盐边县公安局政务服务窗口主动作为、坚守岗位，常态化开展延时服务，用坚守传递温暖，以服务诠释担当，切实把便民惠民举措落到实处，获得群众广泛好评。

春节期间，外出务工、求学人员集中返乡，身份证换补领、户口登记等业务需求激增。针对这一特点，窗口提前谋划、科学排班，安排业务骨干轮值值守，严格落实延时服务机制，确保服务不断档、标准不降低。值守民辅警主动放弃与家人团聚的机会，耐心接待每一位办事群众，细致讲解业务流程、核对申请材料，高效办理各类业务，同时耐心解答群众关于户籍迁移、身份证申领、业务办理时限等咨询，用心解决群众办事过程中的各类疑问。

据统计，春节假期延时服务期间，盐边县公安局政务服务窗口共高效办理身份证业务115件、户政业务73件，提供业务咨询解答40余次，切实解决了返乡群众“过节办事难”的实际问题，有效打通了服务群众的“最后一公里”。春节延时服务，不仅彰显了公安政务服务的温度与效率，更拉近了警民距离，树立了公安机关务实为民的良好形象。下一步，盐边县公安局政务服务窗口将持续总结经验，优化服务举措，常态化推行延时服务、预约服务，不断提升服务质效，切实为群众办实事、解难题。