盐边县公安局主动作为切实提升矛盾纠纷化解能力

盐边县公安局

主动作为切实提升矛盾纠纷化解能力

为从源头预防和减少辖区内的矛盾纠纷，盐边县公安局始终坚持以人民为中心的工作理念，加大“调处、回访、宣传”力度，切实提升矛盾纠纷的掌控力、化解力、防控力，全力营造和谐稳定的社会治安环境。

一、抓牢“调解”环节，防止矛盾激化。一是加强排查，把握工作主动权。着重加强对婚姻、家庭、邻里纠纷等排查梳理，及时找准症结对症下药，通过法律法规宣传、谈心交流等方式，防止矛盾纠纷激化升级，做到早发现、早化解，确保将各类矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽阶段。二是做好调解，防止矛盾升级激化。以“群众利益无小事”为服务导向，坚持做到“件件有回音，事事有着落"，对排查出的矛盾纠纷实行当场解决，不等不靠，主动将矛盾纠纷消灭在萌芽阶段，确保矛盾纠纷发现一起，调处一起。截至目前，共摸排矛盾纠纷线索90余条，调解化解率达95%以上，切实维护区社会治安持续稳定。

二、着力“回访”环节，巩固调解成效。一是定期回访。对已调解的每一起矛盾纠纷均登记造册、建立台账，对调解的较复杂矛盾纠纷、涉及多方当事人的纠纷、容易激化的纠纷以及时间长的纠纷在协议履行期间或调解后进行定期回访，并做好回访登记。二是有效回访。针对较复杂的极易激化的矛盾纠纷进行回访，了解双方当事人的真实想法和思想动态，查看纠纷是否排查到位、调解是否切实有效，及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度。同时深度了解当事人思想状况，及时发现和掌握有无新的隐患苗头，对有激化倾向的，果断采取措施，合理调解处置。

三、抓实“宣教”环节，营造和谐社会氛围。一是抓线下宣传。深入村社、学校等人员密集场所，充分开展各类宣传活动，发放宣传手册10000余份，解答群众咨询，听取群众意见和建议，通过群众身边事以案说法，着力提高群众遵纪守法意识，从根源上减少矛盾纠纷调解阻力。二是抓线上宣传。利用微信、抖音、快手等新媒体，向广大群众宣传矛盾排查调处工作的重要作用，展示打击犯罪成果、揭露犯罪手法和特点、普及风险防范知识，起到教育一群、影射一片的效果。